A continuación, detallamos las condiciones de compra y uso del sitio E-Commerce de EXCEPTIONCORP S.A.

  1. Descripción del sitio:

El sitio es una plataforma de E-Commerce que le permitirá adquirir, mediante un carrito de compras, productos relacionados al control y eliminación de plagas.

  1. Acceso al sitio

Existe la posibilidad que no pudiere ingresar al Sitio Web o su navegación se vea afectada por algún motivo de mantenimiento, actualización o fallo físico de su dispositivo. En dicho caso esto representaría una causa exógena a EXCEPTIONCORP S.A.

EXCEPTIONCORP S.A. se reserva el derecho de eliminar o descontinuar cualquier producto que considere en cualquier momento y sin previo aviso.

  1. Jurisdicción de venta y facturación:

Los productos que se encuentran en nuestro Sitio Web, son de venta, facturados en territorio nacional y para clientes domiciliados en Ecuador.

  1. Requisitos acerca del cliente:

  • Ser mayor de edad y tener la capacidad legal para celebrar transacciones comerciales,
  • Ser residente en el Ecuador con dirección de facturación en este País para la utilización de la tarjeta para el respectivo pago.
  • Al realizar la transacción, EL CLIENTE acepta que podamos almacenar y a la vez, utilizar los datos personales que ponga de manifiesto a los efectos del procesamiento y el cumplimiento de su solicitud. EXCEPTIONCORP S.A., tiene convenio con terceros que servirán para ofrecerle los productos, incluyendo empresas de pago por tarjetas y entrega, que tendrán acceso a sus datos personales necesarios para cumplir con sus pedidos.

  1. Registro del cliente:

Al momento de su registro en el sitio, recibirá de parte de EXCEPTIONCORP S.A., un correo electrónico de bienvenida con su contraseña temporal, la misma que puede ser cambiada con toda libertad por el usuario del sitio web.

El usuario se compromete a registrar información veraz, completa y precisa.

El usuario es responsable de cuidar sus datos de ingreso y es responsable de cualquier actividad dentro de su cuenta. Si sufre alguna violación de seguridad deberá notificarlo de manera inmediata. EXCEPTIONCORP S.A. no se hace responsable por cualquier acto u omisión del usuario, incluyendo el tipo de daños que resulte por la causa anterior.

Comunicar de inmediato si sospecha que los datos de su cuenta han sido conocidos por un tercero.

  1. Del procedimiento de pedido del producto:

Cuando ha realizado un pedido de nuestros productos, EL CLIENTE recibirá en su correo electrónico, un mensaje con los detalles de su pedido confirmando el mismo.

Posterior a la confirmación del pago total por parte del cliente, se formalizará la transacción de compra. EXCEPTIONCORP S.A., verificará que la solicitud, pedido de compra y pago cumpla con los parámetros acordados. Caso contrario, desaprobará y rechazará dicha compra.

  1. Del precio y del pago:

La cancelación total de los productos se la realizará a través de las tarjetas de crédito y/o débito especificadas en el pie de página del sitio web.

EXCEPTIONCORP S.A., se reserva la potestad de modificar sus tarifas o cargos por los productos mostrados en el Sitio Web en cualquier momento de conformidad con las leyes pertinentes; estos cambios no modificarán a los pedidos a los cuales se haya cargado el pago y realizada la compra.

Todo producto incluye el IVA del 12% de acuerdo a la legislación fiscal vigente.

EXCEPTIONCORP S.A., se reserva el aplicar descuentos o beneficios temporales orientados al cliente final.

EXCEPTIONCORP S.A., garantiza que los precios de los productos son correctos; sin embargo, si en un determinado momento se muestra un precio incorrecto nos reservamos el derecho de dar de baja este articulo ya sea de manera temporal o de manera definitiva.

Las tarjetas de crédito/debito de todo titular están sujetas a la validación y autorización por la entidad emisora de la tarjeta.  Si la entidad Emisora se niega a autorizar el pago, nos deslindamos de toda responsabilidad por la no compra del producto a la venta.

No nos responsabilizamos por los valores cargados a su tarjeta.  De existir un problema con su pago nos pondremos en contacto con usted para coordinar los próximos pasos.

  1. Dudas e inquietudes:

Si usted tiene alguna duda o queja puede contactarse con nosotros EXCEPTIONCORP S.A. por nuestro correo electrónico administracion@exceptioncorp.com o en nuestras oficinas ubicadas en Av. Juan Tanca Marengo km. 4 1/2 C.C. Plaza Saibaba Local 30 en la ciudad de Guayaquil.

Cualquier cambio o modificación circunstancial con respecto a las condiciones establecidas en este documento respecto al sitio WEB de EXCEPTIONCORP S.A., aplicarán a todos los Usuarios que existan en esta Plataforma.

 

EXCEPTIONCORP S.A.

POLÍTICAS DE ENVÍO, CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

 

De los envíos:

EXCEPTIONCORP S.A. realiza el envío de sus productos en territorio nacional a través de Servientrega. El tiempo de envío varía entre 24 y 48 horas hábiles confirmado el pedido.

De las cancelaciones y devoluciones:

La cancelación de un pedido debe realizarse antes de que el mismo entre a proceso de envío. Para esto, es responsabilidad de EL CLIENTE contactarse vía telefónica en días y horas laborables al número 09-58921081; o, al Correo Electrónico ventas@exceptioncorp.com solicitando la cancelación con el detalle correspondiente. Luego de que el producto entre al proceso de envío no estará sujeto a cambio o reembolso. Los motivos para realizar una cancelación de transacción de compra son:

  • Por cambio de producto,
  • Por aumento de unidades solicitadas,
  • Por disminución de unidades; y,
  • Por duplicación de compra.

De presentarse un producto con error de despacho, defectuoso e incompleto, EL CLIENTE, debe contactarse con LA EMPRESA al correo ventas@exceptioncorp.com o al teléfono 09-58921081. El producto defectuoso o erróneo será reemplazado o en su defecto se realizará el reembolso. Este reporte debe ser realizado por EL CLIENTE dentro de las primeras 24 horas desde el tiempo de realizada la entrega, caso contrario este reclamo no tendrá validez.

LA EMPRESA, no se responsabiliza por pérdidas que sean resultados de un efecto secundario de la pérdida o daño principal que sean no previsibles por usted y por nosotros.

LA EMPRESA, no se responsabiliza por eventos exógenos (guerras, incendios, explosiones, terremotos, epidemias, desastres naturales, etc.) que impidan el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones y que estén fuera de nuestro control. El cumplimiento podría ser prorrogado por el periodo en el cual este evento tenga lugar. Realizaremos los mejores esfuerzos para que nuestras obligaciones con respecto a los productos se puedan realizar a pesar de la causa de fuerza mayor.

 

EXCEPTIONCORP S.A.