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POLÍTICAS DE ENVÍO, CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

 

De los envíos:

EXCEPTIONCORP S.A. realiza el envío de sus productos en territorio nacional a través de Servientrega. El tiempo de envío varía entre 24 y 48 horas hábiles confirmado el pedido.

De las cancelaciones y devoluciones:

La cancelación de un pedido debe realizarse antes de que el mismo entre a proceso de envío. Para esto, es responsabilidad de EL CLIENTE contactarse vía telefónica en días y horas laborables al número 09-58921081; o, al Correo Electrónico ventas@exceptioncorp.com solicitando la cancelación con el detalle correspondiente. Luego de que el producto entre al proceso de envío no estará sujeto a cambio o reembolso. Los motivos para realizar una cancelación de transacción de compra son:

  • Por cambio de producto,
  • Por aumento de unidades solicitadas,
  • Por disminución de unidades; y,
  • Por duplicación de compra.

De presentarse un producto con error de despacho, defectuoso e incompleto, EL CLIENTE, debe contactarse con LA EMPRESA al correo ventas@exceptioncorp.com o al teléfono 09-58921081. El producto defectuoso o erróneo será reemplazado o en su defecto se realizará el reembolso. Este reporte debe ser realizado por EL CLIENTE dentro de las primeras 24 horas desde el tiempo de realizada la entrega, caso contrario este reclamo no tendrá validez.

LA EMPRESA, no se responsabiliza por pérdidas que sean resultados de un efecto secundario de la pérdida o daño principal que sean no previsibles por usted y por nosotros.

LA EMPRESA, no se responsabiliza por eventos exógenos (guerras, incendios, explosiones, terremotos, epidemias, desastres naturales, etc.) que impidan el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones y que estén fuera de nuestro control. El cumplimiento podría ser prorrogado por el periodo en el cual este evento tenga lugar. Realizaremos los mejores esfuerzos para que nuestras obligaciones con respecto a los productos se puedan realizar a pesar de la causa de fuerza mayor.

 

EXCEPTIONCORP S.A.